Stick Drift (Controller beweegt vanzelf)

• Herstart & Reset: Zet de console eens volledig uit (niet alleen stand-by!). Als je controller aan de achterkant een klein gaatje heeft: druk daar eens 5 seconden in met een paperclip.
• Update-check: Controleer of er een update beschikbaar is.

Het "handwerk" (zachtjes, maar doelgericht)

• Masseren in plaats van slaan: Beweeg de stick in alle richtingen en druk hem daarbij lichtjes in. Soms zit er mechanisch gewoon iets vast.
• Blazen, maar dan goed: Perslucht is super, maar houd de spuitbus absoluut recht! Als er vloeistof uitkomt, heb je de poppen aan het dansen. Blaas voorzichtig in de kier bij de aanzet van de stick.

Als het dieper zit

• Schoonmaakalcohol: Een wattenstaafje met wat isopropanol (boven de 90%) kan wonderen verrichten. Ga gewoon langs de rand van de stick, zodat het bij de contacten komt.

Test de controller op andere apparaten Als je wilt weten of het aan de hardware of de software ligt: koppel de controller eens aan je telefoon of pc. Als hij daar ook drift, is het helaas een mechanisch probleem (slijtage van de sensoren).

Geen datakabel ontvangen

Indien je een kabel gebruikt waarmee de controller niet met de console verbonden kan worden, kan het onder bepaalde omstandigheden zo zijn dat de kabel een normale oplaadkabel is en geen datakabel;

Test eerst met een andere kabel (waarvan je weet dat er gegevens mee overgedragen kunnen worden).

Neem anders gerust contact met ons op.

Mijn controller maakt geen verbinding (Oplaadkabel vs. Datakabel)

Waarom licht mijn controller op, maar kan hij niet koppelen? Dat ligt meestal aan de gebruikte USB-kabel. Er zijn twee soorten kabels die er van buitenaf identiek uitzien:

• Pure oplaadkabels: Deze dragen alleen stroom over. De controller laadt wel op, maar de console kan geen "informatie" uitwisselen om hem te registreren.
• Datakabels: Deze hebben extra draden aan de binnenkant die absoluut noodzakelijk zijn voor de communicatie tussen controller en console.

Waaraan herken ik een datakabel? Helaas zie je het aan de buitenkant van de kabels vaak niet. Er zijn echter een paar aanwijzingen:

• Herkomst: Kabels die bij smartphones of harde schijven geleverd zijn, zijn bijna altijd datakabels. Kabels van goedkope gadgets (ventilatoren, leeslampjes) zijn vaak alleen oplaadkabels.
• Pc-test: Sluit de controller aan op een pc. Als Windows/Mac een nieuw apparaat herkent („Controller geconfigureerd“), is het een datakabel. Gebeurt er helemaal niets (behalve dat hij oplaadt), dan is het een pure oplaadkabel.

Ik heb geen datakabel ontvangen – wat nu? Mocht er in de levering van je aankoop een kabel ontbreken of de bijgevoegde kabel geen gegevens overdragen, ga dan als volgt te werk:

• Check: Test kort een andere kabel (bijv. van je telefoon) om er zeker van te zijn dat de poort van de controller niet defect is.
• Contact opnemen met support: Als het probleem blijft bestaan, stuur ons dan een bericht. Wij sturen je direct een passende datakabel toe.

Korte check-up voor de reclamatie:

• Heb ik de kabel stevig in de poort van de console gestoken? (Soms zitten ze erg strak).
• Heb ik de resetknop op de controller (meestal een klein gaatje aan de achterkant) één keer kort ingedrukt?